Kundendienst

Wir versenden viele Pakete nach Belgien. Aus diesem Grund haben wir im Vergleich zu anderen Online-Shops einen günstigen Versandpreis. Für Bestellungen nach Belgien berechnen wir € 9,95 pro Bestellung als Versandkosten. Bei Bestellungen über 30 kg fällt ein Aufpreis an.

Auf der Website von Bioplantenvoeding können Sie umfangreich in unserem Sortiments suchen. Die folgenden Schritte beschreiben, wie der Bestellvorgang abläuft.

1. Finden Sie Ihr Produkt, legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie den grünen Button drücken;
2. Prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig und wählen Sie “Zur Kasse gehen”;
3. Geben Sie Ihre Daten für die Lieferadresse und eventuell die Rechnungsadresse ein.
4. Wählen Sie beliebige Lieferzeiten oder Zusatzoptionen für DHL.
5. Wählen Sie beliebige Lieferzeiten oder Zusatzoptionen für DHL.
6. Vervollständigung: Prüfen Sie Ihre Daten. Ist alles korrekt, können Sie Ihre Bestellung aufgeben (Sie müssen mit den AGBs einverstanden sein).
7. Sie können nun bei der von Ihnen gewählten Bank oder Zahlungsmethode zur Kasse gehen,
8. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung mit Ihrer eindeutigen Bestellnummer und der Rechnung.
9. Wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert, werden Sie durch eine E-Mail mit der Statusänderung informiert.
10. Sie erhalten eine Track-and-Trace-Nummer, damit Sie Ihre Bestellung im Auge behalten können.

Lesen Sie die Anweisungen auf dem Produkt immer sorgfältig durch, bevor Sie es verwenden. Bioplantenvoeding haftet nicht, wenn das Produkt außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks eingesetzt wird. Bioplantenvoeding tauscht nur Produkte aus, die nicht den genannten Spezifikationen entsprechen. Bioplantenvoeding kann die Anwendungsbedingungen nicht kontrollieren, so dass der Benutzer für Ergebnisse, Verletzungen oder Schäden verantwortlich ist. Alle Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren, nicht verschlucken, nach Gebrauch die Hände waschen und bei Unfällen einen Arzt aufsuchen.

Möchten Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben? Bei Bioplantenvoeding können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen kostenlos zurücksenden!

Die Stornierung und/oder Änderung Ihrer Bestellung ist kostenlos, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie eine E-Mail an service@Bioplantenvoeding.nl oder rufen Sie 073-8884911 an, damit wir Ihre Bestellung ändern können. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde oder Sie bereits einen Track & Trace Code erhalten haben, können wir sie leider nicht mehr stoppen. Die einfachste Art der Stornierung ist, das Paket an der Tür abzulehnen. Dann kommt es automatisch zu uns zurück und wir können es gemeinsam lösen. Vergessen Sie nicht, uns Bescheid zu geben!